在广大公民群众和有关部门的全力支持下，国家广播电视总局活跃处理“看电视难、看电视烦”等问题，已获得阶段性发展。
为更好倾听公民群众意见主张，进一步稳固提高管理电视“套娃”收费和操作杂乱作业效果，国家广播电视总局发布“双管理”作业用户投诉途径。
1.国家广播电视总局一致投诉受理电线.国家广播电视总局官方网站主页“大众参加”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作杂乱投诉”进口;
3.国家广播电视总局官方微信大众号“主张搜集”栏设“‘套娃’收费操作杂乱”投诉进口。
1.地点省(区、市)广播电视行政部门事务处理电话，以及官方网站等线政务服务便民热线反映情况。