X 分公司担负着为 XX 市党政军、 企业和事业单位和广大人民群众提供 移动通信的重要任务，同时也是应急通信、农村通信等重要任务的主要承担者， 作为 XX 分公司无线通信专业的支撑部门，无线网络优化中心始终将应急通信工 作作为 2011 年各项重点工作中的龙头来抓。具体工作有如下几个维度：1、建立起完善的应急预案。无线网络优化中心根据市分公司《XXXXXXX 应急预案》 及网络运营部关于应急通信的要求。

  更新了 《无线中心 XXXXX 应急预案》 ，对其中的组织指挥体系、工作职责、应急处置等内容都进行 了修订与更新。

  如在今年我公司承担市公安局看守所迁移工作通信保障任务中， 我中 心首次采用 2011 年度修订的紧急建立通信基站的应急流程， 将以往应急 开站的流程缩短到 12 小时，达到了快速响应的要求，得到了市公安局领 导的好评。2、加强对突发事件的监控。2011 年，无线中心 C 网监控实行 24 小时有 人值守，面对重大节日及突发事件，应急队伍全体人员确保 24 小时手机 开机，另增设应急机动组专职通信保障。

  如在今年的电荒期间，XX 市区、各县城及乡镇实行拉闸限电，我中 心通过积极调配车辆、维护人员及发电油机，很好地保障了基站供电问 题，使得限电期间 XX 本地网 CDMA 基站断站率不因受拉闸限电影响而升 高。3、加强与外部门协调联动。当突发事件发生时，我中心要求有关人员 在预案规定时间内向部门应急通信领导小组汇报详细情况，并第一时间 联系相应的监控、客服部门按应急流程实行信息协同等工作。如今年 XX 开展的斯坦科维奇杯洲际篮球赛、水上 F1 大赛 XX 站比赛、张学友大型 演唱会、十一黄金周等重大赛事、节日的保障中，我中心切实按预定的 应急流程执行，通过扩大保障区域内基站容量，增开应急电路，确保保 障区域通信正常、稳定。

  4、 紧抓应急车辆、设备维护保养工作。我中心 2011 年度对基站应急发 电油机实行责任制管理，每台油机配置维保卡、使用记录卡，通过严格 的使用、保养制度，使得在抗击台风及洪涝灾害的过程中，应急发电油 机都保持了一个良好的状态，能够较长时间地进行供电，保障了 CDMA 网络正常运行。

  5、 加强应急队伍建设。我中心通过组织员工学习各类应急保障预案， 将应急预案的宣传纳入到安全生产宣传活动中来，组织相应的应急保障 演练，有效地增强了员工的应急意识和应急事件解决能力。回顾 2011 年的应急通信保障工作，我中心很好地完成了市分公司下达的各 项通信保障任务， 在实际保障工作中， 我中心发现一点较为重要的问题有待解决

  基站应急发电用油需我中心向网运部提交 申请，再由网运部向区公司提出申请，待审批下来后方能发放应急发电油料。在 实际在做的工作中，由于油料申请流程耗时较长，往往需要一线维护人员垫钱支付发电 费用，特别是今年由于拉闸限电，发电时长、发电次数比较多的情况下，一线维护 人员垫支的金额较大，影响了维护人员的积极性。

  今年在公司管理处各级领导的带领下，在公司各专业处室、管理处各科室的 帮助指导下，在~的努力下，顺利完成公司下达的各项生产任务。

  一、 生产情况本站截至至今年 10 月份，共执行输油任务~次，下载油品~吨。其中汽油~ 吨、柴油~吨

  二、 维护保养按照设备保养要求，严格执行十字作业法，对设备做必需保养，以及先进 站场评比细则为标准。通过到兄弟单位的学习参观，借鉴兄弟单位的管理经验。

  一方面，我们将设备逐个划分、落实到人。站长及工艺技术员不定期对设备保养 情况做检查。对不足之处及时记录通报、改进。对做法较好的通知及时表扬， 定期组织检查、评比，并在月度工作会上做到讲评。根据工作情况，由工艺员落 实时间，组织全站人员进行统一维养。另外，通过管理处组织的检查，由对设备 保养方面存在问题及时改进， 积极配合管理处及枪维修对设备存在为题的处理的 解决，特别是设备的“跑”“冒”“滴”“漏现象及时解决。

  3.强调值班纪律、落实巡检制度、制定巡检细则。在日常工作中利用各种 机会，对值班人员讲解各种动静设备的巡检要点、注意事项，使各值班人员对巡 检的主要作用有更深的认识，并对巡检的要点、重点了然于胸。

  5.注意人员的安全意识教育。根据本地情况，对外出人员提出具体要求， 如请销假、外出还时、外出人数、遇到突发事件的处理。介绍本地的治安情况、 特点、现状。在生产上主要是消防灭火器材使用，个人消防器材、电气绝缘工具 的使用。

  6.车辆安全：通过各种方式对司机进行安全教育、安全意识的培养。严格 车辆使用、请示制度，随时把握车辆动态。外管线乘车人员注意对司机的安全行 车随时监管，及时提出意见。对工作做出适当安排调整，确保安排好司机的休息 时间，避免疲劳驾驶。四、 培训教育情况今年以来， 本站共有 8 人次参加公司级的培训，主要内容有外管线地质灾害 和阴极保护、数质量等内容。管理处各专业科室通过现场、现场视频每月组织安 全、电气、仪表、外管线等培训。站内主要通过每月的安全会议、班组学习、工 艺技术员组织现场学习、 以老带新等形式的培训。

  内容涉及输油操作、 设备保养、 灭火器材、气防器材使用、电气绝缘工具、个人安全防护知识等内容。主要注重 实际操作。在理论方面主要是各种操作规程、 、知识的学习。外管员每月定时不 定时对巡线员现场培训。五、 外管线工作 六、 存在问题与不足本站通过一年的生产操作， 各方向有所进步。

  6.设备方面还存在超声流量计不准确的问题、工业电视经常性死机、战场 东北面山体还存在安全隐患，需进一步处理。七、 明年工作计划

  1.工作的开展：这是一项经常性的工作，主要是抓落实、加强现场标准化 及规范化管理，同时生成各相应的表单、制定各种操作标准化程序、审查，不断 改进，全年进行。

  3.根据现有人员情况，对值班人员重新安排（1 月份进行） ，抽调专人进行 资料管理（1 个月） ，以后专人负责半年台帐的及时更新完善（日常工作） 。

  4.“三基”工作、人员培训、现场安全操作、安全培训（月度工作，技术 员执行） 5.

  外管线工作，主要还是第三方施工。注意相关信息的收集，做到主动及 时介入第三方施工的管理（日常工作，站长、外管员落实） ，侧重外巡线员的管 理安排，对主要地段加强监管，防止打孔盗油。

  0 年应急通信工作总结 通信工作总结无线网络优化中心是柳州分公司无线通信网络的主要支撑部门，为此无线 网络优化中心始终将应急通信工作作为重点工作来开展，虽然 2011 年气象年景 总体情况还算可以，但是我中心还是坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全 力抢险”的通信保障工作方针，认真贯彻区公司、市公司和市委、市政府的有关 工作精神和要求，克服麻痹思想，不断完善应急预案，创新工作机制，立足于防 大汛、抗大灾、保障重大赛事、重大节日通信畅通，坚持以人为本，科学防控， 在部分地区发生雨等恶劣天气状况下，有效保障了通信设施和通信线路安 全，为减轻灾害损失到最低程度、确保每次重大赛事、重大节日通信畅通做出了 贡献，实现了通信安全，同时突出体现了中国电信的服务理念。

  具体工作有如下几个方面 一、我中心 2011 年应急通信保障工作情况 （一）建章立制，加强组织领导。今年公司网运部下发了《关于做好 2011 建章立制，加强组织领导。

  年防汛通信保障工作的通知》和《关于转发了市政府〈关于全力做好防汛通信保 障工作的紧急通知〉的通知》等文件，提出了对防汛、防灾通信保障工作的具体 要求， 要求各县分公司、 各部门高度重视防汛通信保障工作， 根据灾情气象预报， 认真落实防汛通信保障措施，完善防汛通信保障组织体系，落实工作责任制，以 防为主，对可能发生的灾情有足够的思想准备，做到安全第一，常备不懈，发现 问题及时协调和处理，确保检查质量，使汛前准备工作及时到位。为此，我中心 成立了以部门正职领导为组长、副职领导为副组长的防汛通信保障工作领导组， 负责本中心无线网络应急通信保障的整体工作； 各个包区责任人逐级落实各项应 急抗灾责任制，认真落实应急通信保障队伍的组织安排，严格执行 24 小时通信 值班制度，真正做到遇有险情调得出、联得上、通得好，为汛期通信保障提供了 有力的组织保障。

  （二）完善预案，建立专业队伍。为使异常情况下的应急通信保障工作能 完善预案，建立专业队伍。

  够及时、有效的展开，我中心要求各包区责任人、代维公司各维护站根据自身实 际及各县不同地理环境、气象条件灾情特征，特别是北面三县融安、融水、三江 区域要重点防范；并对对各种预案进行修订完善，提高可操作性，确保在灾情发 生时，能够按照应急通信保障预案，充分利用灾前有限时间，组织力量，根据灾 情特点，采取有力措施，确保通信安全。同时，我中心本着预防为主、应急与保 障相结合的方针，为进一步加强应急通信保障协同作战能力，促进应急通信保障 与防种灾害机制的有机结合，更好的发挥应急通信保障队伍的专业职能。我中心 还通过组织员工学习各类应急保障预案， 将应急预案的宣传纳入到安全生产宣传 活动中来，组织相应的应急保障演练，有效地增强了员工的应急意识和应急事件 处理能力。结合我中心实际，以代维公司应急通信保障队伍为基础，成立了应急 通信机动队，并明确了队伍的组织领导、主要任务和实施步骤等具体细则，做到 居安思危、常备不懈、长态运作，以此确保应急通信保障工作。

  （三）防患未然，强化值班制度。为强化应急通信保障 24 小时值班制度， 防患未然，强化值班制度。

  依据网运部下发的相关文件要求，我中心加强对突发事件的监控。2011 年，无 线网络优化中心加强对 C 网设备的监控，实行 24 小时有人值守制度， 并不定期 对值班室进行抽查，对 24 小时值班电话存在职责不清或出现故障等情况进行通 报并考核到责任人。组织包区责任人喝代维公司学习 24 小时值班制度，进一步 加强 24 小时值班意识，坚决杜绝无人接听等事件发生，保证应急通信保障在紧 急情况下的联系畅通。 （四）检修设备，推进演练工作。我中心要求代维公司各维护站加强灾害 检修设备，推进演练工作。

  前期的网络运行监测和维护工作，对通信线路、机房设备、C 网基站、ETS 村通 网络、小灵通网络、防雷装置及有关设备及早进行全方位检查，消除隐患；做好不同灾 情的物资调配方案，备足相关的抢险物资和备品备件，在灾害前对应急通信车辆 及设备进行检修，使其处于良好状态。认真做好了通信设备和车辆的预检预修工 作、对重点区域地段的通信设施进行了及时加固，确保应急通信设备和车辆随时 处在良好状态。我中心根据应急通信保障预案，组织完成了抗水灾、冰灾、火灾 等应急通信演练和应急机动通信演练等各项专项训练， 使应急通信保障预案和维 护人员受到实际的检验和锻炼。

  二、取得的成效 （一）联动模式，节省人力、物力，有限资源合理规划利用，增强队伍战斗能 联动模式，节省人力、物力，有限资源合理规划利用， 力。为更好地适应通信保障平时应急、战时应战的客观需要， 我代维公司和联 通代维公司联合作战，如在今年的 7、8、9 月份电荒期间，柳州市区、各县城及 乡镇实行拉闸限电，因我公司部分基站和联通基站是有共站或共享的情况，为此 我中心通过跟联通公司合作，积极调配车辆、维护人员及发电油机，很好地保障 了基站供电问题，使得限电期间柳州本地网 CDMA 基站断站率不因受拉闸限电影 响而升高。使各项网络维护指标可控在合理的范围之内。

  （二）加强全过程管理，确立事件报送制度。为更好地对应急通信保障工作 加强全过程管理，确立事件报送制度。

  进行全过程管理，加强与外部门协调联动。当突发事件发生时，我中心要求相关 人员在预案规定时间内向部门应急通信领导小组汇报详细情况， 并第一时间联系 相应的监控、客服部门按应急流程实行信息协同等工作。对及时了解工作动态， 总结经验教训，保证应急通信指挥调度工作高效、有序地进行，确保通信的安全 畅通。如今年柳州开展的斯坦科维奇杯洲际篮球赛、水上 F1 大赛柳州站比赛、 张学友大型演唱会、十一黄金周等重大赛事、节日的保障中，我中心切实按预定 的应急流程执行，通过扩大保障区域内基站容量，增开应急电路，确保保障区域 通信正常、稳定。

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