总结在镇党委、镇政府和上级劳动保障部门领导下，以党的精神为指导， 认真贯彻落实科学发展观，以落实就业再就业政策、强化社会保障、稳定和谐劳 动关系为重点，大力促进就业再就业工作，加强完善社会保障体系，落实相关 扶持和优惠政策， 创新工作机制， 提升能力水平， 圆满完成全年的各项工作任务。
一、主要工作及成效 （一）积极促进就业，确保就业形势稳定 3、组织并且开展“春风行动”和帮企业招工工作 春节期间利用外出务工人员回家过年有利时机，适时组织并且开展“春风行动”，引 导广大劳动力回归县内企业就业。6 至 7 月在县电视台开辟为期两个月促进就业 宣传专栏，引导广大应届大中专毕业生到县内企业就业。与县创越广告有限公司 继续签订为期一年合同，运用该媒体覆盖在仙游大桥东侧、步行街的大型电子视 频和公共汽车、超市、电梯里的电子视频进行常年性、长时间的劳动保障法规政 策及用工信息等宣传。积极开展帮企业招工工作，多次召开基层劳动保障所长 会议进行动员布置。6 月份在仙游经济开发区、鲤南工业园区和榜头镇分别设立 主会场，在平原其他乡镇分别设立分会场，组织用工招聘会，配合声势浩大的宣 传，开展帮企业招工活动。6 月 17 日在仙游县实验小学召开了“仙游县夏季 促进人力资源就业推介会”。9 月上中旬，由我局牵头，乡镇（街道）主抓，相 关部门配合，共同开展秋季帮助企业招工活动。各乡镇（街道）召开各村（居） 动员大会，统一布置，进村入户宣传，积极营造浓厚帮助企业招工宣传氛围，各 乡镇（街道）再次举办招聘会 36 场，发放招工简章 6000 多份，与会咨询人员共 6000 多人，签定劳动意向 500 多人。1 月 28 日与县民政局联合在仙游宾馆举办 促进复退军人就业招聘会。2 月 5 日，委派干部先后赴云南、安徽等地联系外来 农民工，共引进了一千多名外来农民工，并联系缺工企业与之对接。3 月份利用 一个月时间，分二组组织工作人员进村入户宣传、引导农村劳动力到县内企业就 地就近就业。4 月份再次委派干部先后赴湖北武昌、江西抚州、九江等地联系帮 助企业招工。4 月 19 日，局领导带领华腾、新宏茂、双威等企业代表赴安徽寿 县招工，签订了每年输送 1000 名以上农民工的劳务协议。同时，积极与云南陇 川联系， 5 月份引进云南外来工 200 人，7 月份又引进一批云南陇川外来工 100 人。
认真落实县委、县政府年初在深入企业调研中反映存在缺工问题。上半年共帮助 县内企业招工 10000 人，其中外来员工 1200 人，完成市政府目标责任制提出指 标任务。共登记用工岗位 30000 个、求职登记 21000 人、介绍成功 10100 人。截 至 9 月底，全县规模工业企业共缺工 3900 人。
4、积极组织开展各类培训工作 一是认真落实促进就业培训工作。研究制定就业培训工作量化考核指标，把 农业劳动力和城镇新增劳动力转移就业培训任务分解下达到各乡镇（街道），形 成齐抓共管抓的良好格局。二是联合举办职业技能比武活动。2 月 25 日，与经 贸、工会等部门和县面食糕点协会、园庄镇政府联合在园庄镇举办面食糕点制作 技能比武大会，联合授予 1000 多名技术能手称号。6 月批准园庄镇成立一家面 食包点技能培训学校，并安排 200 人名额给该镇依托培训学校进行培训，待培训 验收合格并就业后， 将从上级下拨的培训专项经费中按每人 300 元的标准给予补 贴。三是组织开展委托培训。在深入企业调研的基础上，联系县职业中专学校开 展委托培训并进行对接，为企业培养急需技术人才。同时鼓励其他各类培训学校 和民办培训机构有针对性开展企业急需人才培训工作。
四是开展校企劳务对接活 动。6 月份，配合市局组织县内四所职业培训学校与部分企业面对面洽谈并签订 劳务对接协议，为帮助企业引进职业技能人才牵线搭桥。
（二）落实社会保障制度，不断完善社会保障体系 坚持以参保人利益为本，努力扩大各项社会保险覆盖范围，提高管理服务水平， 强化社会保险基金管理，扩面与减负统筹兼顾，扎实做好各项社会保险工作，民 生的社会保障水平不断提高。
①全县共有参加基本养老保险企业 1051 家， 参保职工 30576 人， 积极配合地税部门做好基本养老保险费征缴工作， 征缴基本养老保险费 6289 万元。
全县企业离退休人员 6410 人， 100%实行社会化发放， 拨付基本养老金 7752 万元，完成年度任务 7989 万元的 97.03%。②全县共有参加机关事业养老保险单 位 264 家， 参保干部职工 5216 人， 全年预征缴基金 3185 万元， 发放养老金 2725 万元；清欠 32 个单位，个人 710 人，共欠费 380 万元。至今社会化发放 109 个 单位 1215 人，发放率 99%。至今年底基金滚存积累 4895 万元，入财政专户 4895 万元，入存专户率达 100%。至今，全县改为执行企业养老保险制度人员 849 人， 基金征收 104.6 万元，退休 65 人，支付养老金 79.6 万元，为事业单位体制改革 工作的顺利开展提供了基本保障。③县农保中心大力宣传新型农保政策规定，并 积极做好老农保向新型农保过渡的准备工作。
全年共组织农村各类人员参加养老 保险 755 人，收取保费 105.79 万元；共为 93 人支出各类保险金 8.97 万元。密 切配合县国土资源局、财政局等部门，按照征地项目规定的报批程序，全力以赴 做好度征地项目被征地农民社会保障措施审核报批工作， 至今共完成征地社会保 障措施审核报批项目 59 件，涉及征地 4544.9895 亩，涉及被征地农民 13978 人， 已预留社会保障金 13634.8662 万元。同时，按照县委、县政府的要求，抓紧做 好我县被征地农民就业培训和社会保障暂行办法的出台准备工作。1 月 7 日，县 政府召开现在办公会议，专题研究出台《仙游县被征地农民就业培训和社会保障 暂行办法》，要求有关部门根据县情进一步修改完善办法后尽快实施，更好地维 护失地农民权益。
（3）、扎实推进档案管理工作。县机关事业保险中心对单位个人参保档案进一 步规范管理，参保对象的名册、手册、卡片全县统一编码，按单位性质分类，编 辑个人信息档案装订成册，同时全部列入微机处理，基金征缴信息档案得到进一 步充实完善，极大地方便了参保对象咨询、查阅个人档案资料信息。县社会劳动 保险中心对 2007-2009 年度档案重新进行整理，加大人员、经费的投入，力争于 12 月中旬完成此项工作。
在调查企业用工信息过程中， 及时将所采集的各类企业劳动用工信息形成电子信 息档案，并建立用工基本数据库。依托我县就业服务网络平台（2009 年我局投 入 18.65 万元将就业网络平台升级，实现与劳动保障监察网络信息共享），将用 人单位用工信息的内容及时录入劳动保障监察信息系统， 建立起劳动保障监察信 息网络，并通过就业服务网格平台及时为各类企业更新其变化的用工信息，从而 实现了动态监察，至目前为止，我县已统计企业 1890 家，已录入 1163 家企业基 本信息。
11 月 11 日通过了省厅检查组对我县劳动保障监察网格化管理工作的 于 检查验收，有效促进“两网化”工作的开展。二、存在困难和问题 （一）工资报酬与劳动强度不同等，就业形势依然严峻。今年，随着全球经济的复苏，各地用工 的数量在不断的扩大， 但我县企业的工资价位普遍都在 100-300 元幅度， 工资价位与周边其他市 县仍存在较大差距，加上我县地理位置没有优势，因此企业在吸引劳动力上有点力不从心，招工 工作更加艰巨。
（二）社会保险扩面难度大，特别是工伤保险和女工生育保险扩面难度更大。日益壮大的私营企 业和个体工商户从业人员、灵活就业人员又因参保认识不足，法律意识不强，参保积极性不高。
农民工流动性大，就业不稳定，大多集中在建筑业、服务业、采矿业、交通运输业等行业就业， 企业不愿意为农民工参加工伤保险和女工生育保险。
（三）构建和谐劳动关系难度加大。全县劳动执法环境虽然已有所好转，但不依法签订和履行劳 动合同、逃避社会保险义务、不按时支付工资等问题在部分用人单位不同程度地存在，欠薪、断 保、欠薪逃匿等问题不断发生，劳动关系不稳定性因素增加。随着《劳动合同法》 《就业促进法》 的实施，劳动保障侵权投诉量增加，劳动保障维权任务十分繁重，劳动保障执法人员少、经费紧 张，维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系难度较大。
（四）局机关及一些下属事业单位工作经费紧张，加上一些基本工作条件难于保障，给工作开展 带来很大困难。
三、2011 年劳动保障工作思路 （一）、指导思想 全面贯彻党的和县委十一届九次全会及在闽考察期间的重要讲话精神， 以邓 小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕《仙游县贯彻国务院 和省、市加快建设海峡西岸经济区战略部署的实施意见》的有利契机，以保障民生为着力点，进 一步统筹城乡就业，加强技能人才培养，完善社会保障体系，维护劳动者合法权益，促进劳动关 系和谐稳定，协调推进各项基础工作，全面推进劳动保障事业的健康发展。
（二）、工作思路 坚持以人为本，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为劳动保障事业发展的出 发点和落脚点，把工作重点向扩大就业、完善社会保障体系、改善困难群众生活等民生项目上倾 斜。要根据城乡经济社会发展特点和不同人群的需求情况，实行分类指导，统筹兼顾，以解决难 点、重点问题为突破口，全面推进各项劳动保障工作良好发展。
（三）、保障措施 1、以解决困难群体就业为重点，千方百计扩大就业 要继续认真落实上级出台积极就业政策， 多渠道开发就业岗位。
坚持充分就业与重点就业相统一 方针，加强就业援助，推动创业带动就业，完善政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”工 作机制， 努力使更多有创业意愿和创业能力劳动者在成功创业同时带动社会就业。
利用国家对海 西建设支持，积极引入创业项目，以此带动我县创业工作有效展开。要继续实施全国劳务输出示 范县和全省统筹城乡就业试点县工作，建立城乡统一、平等竞争人力资源市场，逐步消除就业歧 视，改善农村劳动力进城就业环境。加强街道（乡镇）劳动保障工作平台建设，确保机构、人员、 经费、场地、制度、工作等方面的到位。强化工作人员培训，提高业务动态管理和服务水平，充 分发挥其在城镇居民医疗参保、城镇退休人员社会化管理、促进下岗失业人员再就业、扶持城镇 “零就业”家庭、农村贫困家庭等困难群体再就业等方面基础性工作。建立制度化、专业化、社 会化公共就业服务体系，要构建大培训基地，积极组织并且开展各种类型、各种对象参加培训，努力 把职业技能培训工作做全做大。
特别要加强失业人员及就业困难群体职业技能培训， 提高他们职 业技能和就业竞争力， 帮助他们实现失业再就业。
要定期组织对农村富余劳动力特别是滞留未就 业返乡农民工和城镇就业转失业人员调查摸底及登记工作，建立数据库，实行动态跟踪监测，并 采取各种有效措施，大力促进就业和稳定就业。
2、积极稳妥扩大社会保险覆盖面，逐步提高保障水平。要采取多种形式、多种渠道，广泛宣传 社保政策，形成部门和乡镇（街道）联动、企业单位和人民群众广泛参与格局，努力扩大参保覆 盖面。要精简办事流程，尽可能把审批权力下放到乡镇（街道），提高办事效率，为群众提供更 加便捷、热情、周到的服务。要加强调研，做好参谋，促进《仙游县被征地农民就业培训和社会 保障暂行办法》尽快出台，确保征地项目报批工作顺利开展，切实维护被征地农民利益。要巩固 社会保险基金专项治理成果，建立社会保障基金监管信息系统，加强非现场监督工作。认线 号文件，重视加强就业专项资金管理监督，用好、管好资金，确保资金安全。
3、积极构建和谐劳动关系。继续贯彻落实《劳动合同法》，进一步巩固和推进劳动合同制度， 在各类企业与职工普遍建立劳动合同日常管理制度， 实行劳动合同动态管理。
加强劳动关系工作 体系建设；加强推动政府主导下的三方协商机制的运行；健全劳动关系利益诉求表达机制；建立 促进和谐关系构建激励机制。加强劳动争议调解仲裁和劳动保障监察执法以及工伤认定等工作， 依法调节劳动关系，促进劳动关系和谐和社会稳定。
4、积极提升劳动保障队伍服务大局能力。要通过深入开展“创先争优”、“加快转变发展方式， 推动仙游跨越发展”学习教育等活动， 实施劳动保障工作“三基一化”建设工程。
通过加强学习， 提高能力；通过组织培训、具体工作指导等方式，提高劳动保障工作人员专业素质，提高业务动 态管理和服务水平， 增强基层劳动保障工作人员处理问题能力， 不断强化劳动保障部门自身建设， 提升工作效率和服务质量。要继续加强对党员干部的“人本、高效、促进、保障”的局机关精神 教育， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和以人为本的服务理念， 提升党员干部的基本能 力和服务大局、服务民生意识。要继续加强数据整理工作，不断提高劳动保障业务数据质量，加 强劳动保障业务数据的加工、提炼和分析工作，建立科学决策支持体系，充分发挥数据的价值作 用，为决策者提供支持。要深入开展党风廉政建设、民主评议政风行风活动，进一步加强党建、 综治、计生、政务公开和挂钩村等工作，进一步落实信访工作责任制、畅通信访渠道，完善应急 预案，加强矛盾纠纷排查，及时化解和处置突发事件。加强政策研究，把握相关政策，从源头上 预防信访突出问题发生，维护社会稳定。全面推进劳动保障整体工作上新台阶。仙游县劳动和社会保障局 XX 年 XX 月 XX 日
工作目标突出人性化服务理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提 出的围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平? 的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持?不断 更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好 中心生产运营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真 履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地 完成了中心各项服务保障工作。一、主要工作完成情况今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化 管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理 念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力 将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想 意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工 的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维 修保障等各项服务工作。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们 对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成 计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经 济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员 12 次培训; 通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实 际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年 减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减 少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量 3.7 度的目标降低 了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意 率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相 符率达到了 100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签 订了安全责任书，签订率达到 100%。对部门 45 项安全目标 制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措 施，全面完成?1002?安全目标。
综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体 的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今 年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水 平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤 保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较 广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公 用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运 转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇 被中心选用。完成了部门 2009 年度和 2010 年一季度三项检 查卷宗整理工作和 2009 年度部门档案收集、编号、整理、 存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网 上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用 资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水） 等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组 织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食 堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆 用油管理规定》《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。
、 二是起草并修订了部门员工岗位说明书、 《北京烟草物流中 心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩 效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门 职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规 程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分 工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有 据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初， 按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全 目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保 障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对 环境因素进行了重新识别，下发了 2010 年度中心环境因素 清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织 部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清 单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训 学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修 理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维 修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出 51 家 合格供方、外包方，取消 9 家供方、外包方资格。结合市局 质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的 编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织 部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召 集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订 7 个程序文 件， 为中心进一步实现严格规范、 高效管理奠定了坚实基础。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中 心食堂每天用餐达 2000 人次，提高食堂管理水平和用餐服 务水平显得尤为重要。
今年， 我们针对食堂管理的各个环节， 进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食 堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列 措施，实行专人管理。 一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关 方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》 ，加强对 食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗 间等重点部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池 清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食 堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整 改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工 作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》《隔油池清掏记 、 录表》《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食 、 堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂 委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多 次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调 查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年 3 月中旬和 9 月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能 大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现 场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐 从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会， 委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会 议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和 建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政物流职工误 餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办 公会批复，充分体现了职工民主管理的人性化管理模式。
三是加强用餐人员的管理。针对职工用餐时部分职工不 出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超规定餐数用餐、外 带食物等不良行为，我们通过门户网站和在食堂门口张贴通 知的形式，多次重申各部门职工分时间段就餐、职工每日用 餐次数、严禁食物浪费和外带食物等内容，提倡中心职工自 觉遵守食堂用餐相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划 卡，维持食堂就餐秩序。对于多次教育仍违反规定就餐的职 工，我们主动与所在部门联系、沟通，对违反食堂管理的三 名同志给予了通报批评和不同数额的经济处罚，食堂就餐秩 序得到明显改善。
四是加强食堂供货商管理。为保障食品物资来源，为职 工提供卫生、健康、新鲜的食品，我们要求供货商出具真实、 有效的资质证明，包括工商营业执照、卫生许可证、组织机 构代码证等，肉类供货商出示肉类食品卫生防疫证和随货同 行的肉类检疫证明、 运输工具检验证明。
资质不全的供货商， 我们将不予合作，资质齐全的供货商，我们将通过比质量、 比价格、比服务的多角度评比方法，选择质优物美、价格合 理、卫生安全、服务周到的供货商。为严把质量进货关，我 们加强询、谈价和检斤监督工作，通过食堂管理人员网上查 菜价、每周到新发地、八里桥等蔬菜果品集散市场做菜价调 查等方式，比较供货商的进货价格，分小组同供货商谈价， 做到了严把进货关的同时，控制物资价格，掌握主动权，有 效的提高了食堂费用利用率。每天早晨轮流监督物资检斤， 对物资种类和重量进行核实，做到进货过程全程监控。
五是加强食堂接口管理。一是完善了与各部门接口流 程。对配送和邮政物流职工误餐补助报销流程进一步规范， 明确了原始凭证（发票）开具要求。二是设计并使用了《用 餐通知单》，部门设臵专人负责收集各部门用餐人员增、减 变化信息，以《用餐通知单》的形式通知食堂，规范了用餐 通知流程，避免了重复通知或沟通环节出现差错，造成食堂 食物浪费或不足，影响职工用餐。三是组织食堂人员、办公 室相关人员召开专题会议，认真研讨中心客饭流程申报事 宜，形成了快捷的客饭申请工作程序。四是为进一步提升中 心职工用餐水平，部门主管领导组织食堂管理人员、厨师等 人员到北京卷烟厂进行学习交流。通过参观烟厂职工用餐餐 厅、操作间、冷荤间、面点间、库房、冷库等地方，观摩学 习烟厂职工用餐花样品种和营养膳食搭配食谱，从用餐流 程、用餐秩序、食谱设计、食品采购、外包方管理等方面进 行了沟通、交流，相互借鉴、取长补短、共同提高。五是根 据中心食堂卫生许可证的使用年限要求，及时到通州卫生局 办理食堂卫生许可证的变更和延续，根据国家食品卫生法的 新要求，变更后的卫生许可证一律更名为?餐饮服务许可 证? ，有效期为 3 年。 今年以来，为了提高饭菜质量，我们按照营养、可口、 健康的标准，不断开发新菜品，在原有二百余种菜食品的基 础上，新开发菜食品 60 余种，使就餐职工能根据自己的口 味，有更多的选择。通过以上措施，使食堂在今年副食品价 格上涨幅度大的情况下，不仅提高了饭菜质量，而且节约了 食堂开支，我们用食堂结余为职工发放购物卡、牛奶、节日 食品等，受到了职工的好评，在食堂管理及服务质量上，得 到了广大职工的理解和支持，达到了中心食堂管理服务满意 度 80%的目标要求。
后勤保障部负责着中心领导用车、班车和公务车的保障 服务工作， 现有 42 辆车， 名驾驶员， 13 实际工作使用 38 辆， 有 4 辆车已申请报废，做好车辆保障服务工作是提高后勤保 障服务水平的重要体现。
一是规范车辆档案管理。后勤保障部管理公务车辆 40 部， 每月的保险统计和验车、 修理费录入登记工作量非常大， 并且车辆类型涉及十几种，车辆所属单位不统一，管理起来 容易产生混乱。为了科学、有效的管理好车辆，我们根据车 辆所属单位、 类型、 保险时间和验车时间分别设计实用性强、 适合工作需要的分类车辆档案。根据车辆所属单位的不同， 分别向财务部申请车辆保险费用；根据车辆使用情况不同， 区分使用车辆和停驶车辆的保险险种。通过分门别类的统 计，不但使车辆更加便于管理，也给上级单位和各相关部门 提供了详细的车辆信息资料。
二是规范车辆安全管理。安全工作是车辆管理工作中的 重中之重，按照中心开展?安全月?活动部署，我们坚持每 月通过各种方式组织驾驶员安全培训，坚持车场日制度和周 检抽查制度，对轮胎胎压、防冻液、玻璃水、刹车片、机油 等车辆部位进行详细检查，及时排查隐患，确保车辆完好。
年初与中心自驾公务车领导签订了《专用车辆安全责任书》 ， 签订率达 100%。为了杜绝班车；停放的安全隐患，一季度我 们对班车行驶路线、行驶公里、停放地点进行了一次全程跟 踪、考察，掌握班车停放位臵的安全性。在日常工作中，我 们加强与业务部门的沟通，认真做好与业务部门的协调工 作，合理调整、使用车辆，确保一线职工班车的正常使用。
2010 共安全行驶？公里 （1-11 月） ，未发生重大交通责任 事故。
三是规范驾驶员管理。一是规范执行驾驶员请假制度， 合理安排驾驶员倒休、轮休，并随时关注驾驶员思想动态， 及时了解思想波动人员的状况，适时适情调整出车，保证驾 驶员以良好的精神状态投入工作，确保人员和财产安全。二 是每月组织一次驾驶员安全培训，加强大家对安全知识的了 解和掌握， 提高安全意识。
三是对驾驶员实行绩效考核管理， 修订驾驶员岗位绩效考核得分表，将驾驶员服务态度、违章 情况和责任车辆管理情况纳入考核。四是开展每季度车辆满 意度调查工作，通过调查来反映公务车辆服务质量，促进驾 驶员提高服务意识和水平。
四是规范用车管理。严格公务用车使用申请、批准和登 记流程，根据各部门前一天用车申请，实行组合派车，尽量 减少出车趟次，提高单车使用率，降低车辆油耗。工作时间 以外，除值班车辆，其他公务用车一律封存。每天行车做到 ?三查? （出车前、行车中、出车后） ，保持车辆电路、油路 状况良好。每月底对单车用油情况、行驶公里数进行统计， 根据当月实际用油情况制定下月用油预算，严格控制车辆油 耗，通过大家的共同努力，2010 年中心油量为？升，实现了 全年用油量不超过？升的目标要求。
公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广，主要 包括土建、水暖维修、供电维修、空调维修和院内绿化五大 部分。做好公共设施设备的保障工作是后勤保障服务水平的 关键体现。
一是做好做细公共设施、设备日常保障工作。今年 3 月 份重点对生产线专用的空调设备直膨机进行了重点检修和 维保。夏季来临前，我们对排水系统、雨水箅子井、化粪池 和自来水系统阀门进行了全面检修，及时清理屋顶虹吸管口 和中心院内雨水箅子，保证了防霉度夏工作的顺利进行。针 对主楼采光区地面进行石材更换，在附楼楼道窗台面增加石 台面，方便摆设绿色植物，为提升中心整体形象奠定坚实的 基础。空调方面主要完成了三洋空调和两个恒温恒湿机的代 维续签工作，针对三洋多联机系统、约克空调系统、申菱空 调系统的室外机地脚现象，进行了重新调整和固定，对中心 所有通风设备进行了全面检修，更换过滤网，使中心职工能 够在一个清凉的办公环境舒适工作。对储物间内的积存纱窗 进行合理利用，将中心内所有房间的纱窗进行检查，对存在 问题的地方进行统一维修，确保中心职工正常倒班、休息。
今年， 我们协助代 维厂家完成空调系统的换季保养工作，对配电室设备进行了 全面的代维检修，检查清理主附楼所有配电箱柜，保持专业 设备的整齐、洁净。利用?五一?和?十一?长假时间，对 食堂油烟道进行了全面清洗。针对春夏季节特点，重点解决 主附楼防水渗漏的问题，主附楼防水渗漏点共十余处，立库 顶面的屋面砖开裂破碎严重，女儿墙部位的防水存在多发大 面积脱离，雨季到来时将会严重渗漏。为解决这一困难，我 们通过实地调研，选用不同的材料进行了多次尝试和试验， 论证出可行性方案，最终采用在渗漏点打胶的方式，解决了 主附楼防水渗漏的问题，有力地保障了中心?防霉度夏?工 作的顺利完成。
按照市局项目批复要 求，在计划期内完成了老监控室的装修改造工作。针对中心 公共区域多处出现的地瓷开裂现象，组织维修方利用休息日 时间， 对阳光棚地面、 附楼大会议室等地方进行了及时整修。
为解决冬季寒风向食堂直灌，达到冬季良好取暖效果，我们 通过市场多家考察，比质比价，选择了质量较好、市场价格 合理、服务较好的厂家进行加装旋转门的项目施工，极大的 改善了职工就餐环境。为进一步展示中心对外良好形象，在 入冬前联系外墙粉刷承包方，对主附楼外墙发现的问题进行 维修，整个过程均有专人负责监督、实施，在修缮过程中发 现问题的地方， 当场要求承包方进行及时整改。
按照市局 （公 司）和中心有关行业统一标识的相关要求，通过市场多家考 察，比质比价，选择了质量较好、市场价格合理、服务较好 的厂家，组织并实施了附楼外墙的标识制作工作，为行业统 一标识，对外展示金牌烟草形象奠定了坚实的基础。
为确保今年冬季中心与职工宿舍楼供暖系统的同步使 用，我们利用夏季时间，通过实地调研、考察和多次论证， 根据中心院内供暖系统的实际情况，制定不同方案进行对 比。本着降低成本费用的原则，最终选定了科学、合理的方 案，并组织维修人员进行暖气系统改造加压工作。由于暖气 试压环节涉及范围广、规模大、工作环境恶劣，我们严格按 照国家和行业相关安全规范要求，对地下管道气体进行了安 全检测，在确保人身安全的基础上，组织维修人员对供暖管 道进行了检修。在整个检修过程中，我们的维修人员不畏辛 苦、不怕脏累，钻地道、查问题，面对夏季高温高湿极端天 气，维修人员克服了时间紧、任务重的困难，加班加点，全 面完成了中心暖气系统改造加压工作，确保了冬季中心和职 工宿舍楼的的同步供暖。按照北京市供暖相关规定，今年 11 月中旬，物流中心正式由原来使用空调取暖转变为北京市 集中供暖，为企业降低了电能的消耗，实现企业经济效益 的最大化。
四是做好中心院内绿化工作。今年，我们完成了新增 35 亩地绿化委托合同的签订、验收、移交工作，加大中心院 内环境卫生的检查力度，重点加强对物业相关方的监管，定 期对物业范围实施检查、考评、打分，提高保洁质量及服务 标准，指派专人负责配合物业公司做好院内花草树木的美 化、绿化工作。针对春夏季特点，重点完成了新增 35 亩地 的树木修剪、草坪清理、施肥打药、浇水补苗，防虫防害等 工作，为中心干部职工营造一个优美的工作环境。
劳动保障工作总结2014 年， XX 街道办事处人力资源和社会保障所在街道党工 委、办事处的正确领导下，在上级人力资源和社会保障部门的关 心支持下，逐渐完备自身服务职能，在各项工作上均取得了明显 成绩。现将 2014 年全年工作情况总结如下
一、就业和再就业援助服务 12 年新增就业再就业 2389（任务数：2350）人，其中下岗 失业人员再就业 1057（任务数：1050）人， “4050”人员再就业 175（任务数：170）人。全年为符合条件且提出申请的人员全部 办理了《失业证》的有关手续，共办理失业证 412 个。协助区就 业办完成 1 次大型、20 余次小型失业人员招聘会。共组织辖区 内 300 余人参加招聘会。10 月 26 日—31 日，协助区就业办发放 区属企业失业人员取暖补贴，累计发放 564 人次，共计 17 万余 元。
全年为辖区范围内符合条件的就业困难灵活就业人员申请并 且发放社保补贴共计 10800 元。
二、退休人员社会化管理工作 根据 XX 市劳动和社会保障局 《关于进一步加强领取养老金 （补助）资格认证工作的通知》和张店区劳动和社会保障局《关 于转发 XX 市劳动和社会保障局关于进一步加强领取养老金 （补 助）资格认证工作的通知的通知》文件精神，从 2014 年 5 月份 开始，纳入我办事处社区管理的 3398 名离休人员进行领取养老 金资格进行认证，其中 3201 名离退休人员进行了资格认证，联 系不到的 165 人，死亡的 32 人。截至 2013 年年纳入退休工人社 会化管理共 3839 人。在“九九重阳节”开展退休工人体育运动 项目，走访退休职工，积极协调辖区内的医院为退休职工提供免 费查体，组织退休职工象棋比赛。
三、城镇居民基本养老保险工作 2014 年我辖区办理新参保 544 人，续缴费 233 人，共计缴 费 97 万余元，发放医保卡 544 张，银行卡 496 张。
四、劳动保障监察工作 严格按照劳动保障法规制度，对企业、职业介绍机构尊 守劳动保障法律法规进行日常监管。
配合区劳动监察部门完成辖 区内 157 家企业的年检工作； 配合市区劳动保障监察机构对辖区 内用人单位进行各类专项检查工作。
进一步建立健全辖区用人单 位劳动保障信息档案和劳动保障监察网格化， 进一步完善属地化 监管体系。
五、劳动仲裁调解工作 接受企业及用人单位业务咨询 120 余人次，全年无重大争议 调解案件。
辖区内规模以上企业全部建立劳动争议调解委员会并 有效开展工作。上报街道办事处区域内劳动争议调解组织共 17 家。
六、城镇居民养老保险工作 在 2014 年 10 月份，根据农保处要求，开展“核对我区城乡 居民参保人员基本信息”工作，对辖区内的 1902 名参保人的信 息进行核对。为辖区内 434 名群众办理新农保参保，2091 名群 众办理城镇居民社会养老保险参保。
在下一年的工作中，我们要利用基层服务平台，实时掌握本 辖区范围内基层平台劳动力资源的就业状况和保障状况， 从而进 一步提升本辖区的劳动保障工作水平。做好、宣传好政策扶持相 关内容，全面落实在就业政策，切实做好再就业工作。进一步强 化职能，创造良好的就业环境和创业环境，促进失业人员多种形 式就业，鼓励劳动者自谋职业和自主创业。积极落实并扎实做好 城镇居民医疗保险的登记、录入、缴费等工作。积极开展好企业 退休人员的文化娱乐活动，提升公司退休人员人文精神，加强思 想交流、沟通，为建设“幸福 XX、和谐 XX”而努力。努力完成 上级业务部门及街道办事处交办的各项工作。
相信在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级人力资源 和社会保障部门的关心支持下， 明年人力资源和社会保障所的工 作一定会更上一层楼。XX 街道办事处劳动保障中心 2014 年 12 月 31 日