嘉兴经开区塘汇大街立异“民声一键办”作业机制,护民生、保安全,推进底层管理提质增效,真实处理辖区大众身边的急难愁盼问题。
“好的好的,阿姨别急,咱们五分钟就能到你那里!”面临辖区居民大众的诉求毫不松懈,“民声一键办”指挥室第一时间呼应,以“1231020”机制削减回流率,及时处理大众急事难事,慢慢地加强大众的取得感、幸福感。清晨2点、深夜24时、正午13:10“民声一键办”24小时不间断都在线。
“假如后边还有问题,能够打咱们民声一键办电线,立刻就到!”每一次的现场处置后,在脱离前,应急处置队总会再照顾一声,并送上印有24小时电话的便民服务卡。别的,指挥调度员也会依据详细事项,进行后续盯梢,构成作业闭环。而居民大众那一句句“谢谢”既是对作业的必定,亦是前行的动力。
塘汇大街“民声一键办”部队,由10位来自社会管理办、派出所、法律中队、社区网格员等部分的年青同志组成,在实践中摸爬滚打、在层层历练中探究前行、在苦难检测中茁壮成长。
指挥室充沛的发挥部分(社区)后道力气的专业性,依照“接办转回”全流程(接单现场办无法当场完结的进行流通闭环回应),精准对接、高效交流、协同处理,推进辖区内各类问题依法依规高效处理。
欠薪事宜流通到劳作保证所;买卖双方呈现经济纠纷,引导至矛调中心进行调停;企业职工有矛盾,正在化解中从处理实事、处理诉求到理顺心情、到达一致,塘汇大街“民声一键办”在一件件民生小事中,在一趟趟实战处置中完成凝心聚力,尽力到达“让居民大众满意、让部队训练、让形象提高”的方针。