1月23日上午，广东省十四届人大二次会议开幕，2024年省十件民生实事正式发布。在“进步城镇‘三所学校’、县域高中办学质量和提高青少年心思健康服务水平”事项中，广东提出建造200家12355青少年服务站点，建立200支心思健康自愿服务部队，完结50所义务教育学校心思辅导室规范化建造。

  值得注意的是，这是12355再度归入广东省十件民生实事。此前的2023年省十件民生实事就理解精确地提出，打造全省一致接听的12355青少年服务热线，为全省青少年供给无差别、同规范、高品质的心思咨询、法律援助、困难救助等阴险服务。

  从服务方针来看，12355首要面向广阔青少年，经过热线电话方法倾听他们的心声。孩子是祖国的未来，事关全省青少年，其重要性显而易见。从服务内容来看，青少年可以24小时拨打12355，取得心思咨询、法律援助、困难救助等。这些都切中青少年生长过程中的痛点、难点，乃至是羞于启齿的问题。

  近年来，跟着经济社会加快速度进行展开，生长环境一直在改变，青少年心思健康问题愈加凸显。促进青少年身心健康、全面展开，是党中央关怀、人民群众关心、社会重视的严重课题。2023年4月，《全面加强和改善新时代学生心思健康作业专项举动计划（2023—2025年）》印发，健康教育、监测预警、咨询服务、干涉处置“四位一体”的学生心思健康作业系统更健满是作业方针之一。

  站在大局视角，12355既可以彻底满意咨询服务需求，也能轻松完成干涉处置。据团省委介绍，广东12355热线历时六年打造了一套线上线下闭环处理的服务形式，即一致受理、分类处置、分级跟办、闭环处理。自12355热线年广东省十件民生实过后，接听坐席从30个拓宽到80个，极大地缓解了服务量受限问题。2023年，12355热线个涉轻生、学校欺负、性侵、欺诈等鹄候和高危个案。

  事实上，环绕青少年心思健康，广东一直在举动。比方，团省委在自愿服务村庄复兴举动中，专门建立“一校一社工”岗位，经过驻校方法展开“点对点”咨询和“1对1”救助；为破解线下个案处理低效的窘境，团省委提出“一县一部队，一县一阵地”，协助各县区组成自己的12355线下服务队，等等。

  青少年心思健康服务是一项长时间作业。当下，粤东粤西粤北区域专业力气相对单薄、服务水平良莠不齐是不行忽视的短板。在2023年超额完结民生实事使命的基础上，建造200家12355青少年服务站点，信任可以让快捷、牢靠、专业的心思健康服务掩盖更多区域，继续为青少年供给触手可及的温暖。