民生问题最为敏感，疫情背景下的民生保障尤为牵动人心。在经济发展面临前所未有困难与挑战的当下，如何全力做好民生保障，成为2020年这个特殊时期召开的两会上代表委员关注的重要话题。

  “今年两会，我提交建议的内容是尽快建立网上医院、优化医疗体系。”5月20日，全国表委员报到日，全国人大代表、河北省涿州市乡村医生周松勃进入驻地后，马上从行李箱里取出一沓印有医院微信二维码的白纸，会议之余他要为有急需的病人线上诊断病情。行医多年，周松勃遇到过很多表达不清病情、又听不明白医嘱的老年患者，让医患双方都很苦恼。“我想了个处理方法，把医院的微信二维码打印在纸上，让老人带给子女，加上我们医院的微信,然后通过手机视频的方式详细转述老人的病情。这样，我就能更加细致地远程问诊了。”

  网络问诊是周松勃在2018年两会时探索使用过的方法，为的是给远在家乡的患者诊病。周松勃说，远程视频、电话问诊在疫情期间发挥了很大的作用。“针对慢性病人不能出村看病的问题，我们采用这种办法，不受时空限制又能防止就诊过程的感染风险。最忙的时候，一天内手机接诊超过上百例”。疫情期间，周松勃组织医院员工成立了15人的义务医疗服务队，每天24小时在线诊疗，全程免费。

  据不完全统计，疫情期间全国至少有10余家互联网医疗平台推出在线多家公立医院开展新冠肺炎免费互联网诊疗或线万人次在线月浙江乌镇率先出现全国第一家互联网医院以来，互联网医疗行业蒸蒸日上，诸如好大夫在线、平安好医生、丁香园、春雨、微医等在内的互联网诊疗平台，纷纷推出了线上义诊、健康科普宣教、心理咨询等服务，受到患者的广泛好评。

  近期，国家卫健委多次发文，强调要充分的发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，有效开展互联网诊疗咨询服务工作，切实做好互联网诊疗咨询服务的实时监管工作。目前，江苏、上海、浙江等多地已将“互联网+医疗”服务和诊疗项目纳入医保支付，并快速进行信息系统改造。

  2020年5月11日，江苏省常州市第二人民医院互联网医院诊室内，医生正在与患者通过视频“面对面”交流

  5月22日，农业农村部部长韩长赋在“部长通道”接受记者正常采访时表示，“粮食生产任何一个时间里都不能放松，尤其是在全世界疫情蔓延、经济下降带来的压力加大的背景下。前段时间，我们坚持疫情防控和春耕生产两不误，目前农业生产形势总体很好。”

  丰富“粮袋子”“菜篮子”历来是政府保障民生的重要工程。在北京市海淀区物美超市花园桥店，货架上的粮食、肉类、水果、蔬菜种类十分丰富。“最近一段时间，猪肉价格连续下降，超市供应充足，每天我给家人做各种好吃的，厨艺越发精进。”前来购物的李先生和记者说。随着政府推出的各项民生措施逐步落实，生猪蔬菜等价格平稳，生产供应形势明显好转。

  农业农村部发展规划司司长魏百刚说，2020年以来，中国农业农村经济运行总体平稳，经受住了新型冠状病毒肺炎疫情的冲击，蔬菜、水果等鲜活农产品供给增加，价格基本回落到常年水平。但目前国际新冠肺炎疫情形势依然复杂，农业农村部将重视全球农产品供求和市场形势，发挥农产品贸易对国内市场稳定、产业高质量发展、农民增收的积极作用。

  与此同时，各地政府纷纷出台政策，通过发放定向消费券等方式提升居民的消费能力。南京、杭州、宁波等30多座城市相继推出几百万元到上亿元不等的消费券，收效明显。

  “这一次新冠肺炎疫情，全世界进行了一场前所未有的大规模互联网教育实验，线上教育也经历了一次真正的‘大考’，无论是硬件建设、资源整合、质量评价、队伍素养，教育都明显落后于已有技术和时代要求。”全国政协常委兼副秘书长、民进中央专职副主席朱永新在他的两会手记中这样写道。

  疫情为整个在线教育按下了快进键。为阻断疫情向校园蔓延，全国大中小学“停课不停学”，全国各地数以千万计的老师变身成为“网络主播”。许多教育学习管理机关也抓住机遇推出直播和录播课，抢占市场。新东方创始人俞敏洪在接受各个媒体采访时表示，在疫情发生后的一周之内，新东方将87所分校、子公司，接近200万人次学生全部转移到了线上教学。据中国互联网络信息中心4月28日发布的报告数据显示，截至2020年3月，中国在线.8%。其中，有2.65亿在校生转向线上课程。

  当全国数以亿计的师生涌向直播平台，一些新的问题浮出水面。朱永新观察到，全国各地在线教育的基础设施和教学资源存在差距，不一样的区域的在线教育水平差别很大。在数字宽带未能覆盖的贫困偏远地区，经常使用网络学习对困难家庭来说，网费是一笔不菲的开销。因此，今年两会他带来了在线学习免流量的提案，希望能促进教育公平。

  教育事业关系着国家与民族的进步与发展。国务院总理在政府工作报告中强调，要“推动教育公平发展和质量提升”，加强乡镇寄宿制学校和县城学校建设，办好特殊教育、继续教育，支持和规范民办教育，帮助民办幼儿园纾困，“让教育资源惠及所有家庭和孩子”。

  “在全国两会广东代表团驻地，一进门就能够正常的看到卡通设计的《北京市生活垃圾分类指导手册》，还有分类垃圾桶，一次性用品也不见了。”全国人大代表、广州大学环境科学与工程学院副院长王筱虹和记者说，“两会驻地正带头引领垃圾分类的新风，能引领更多市民效仿、跟进。”

  疫情防控下的北京，垃圾分类各项准备工作一直在持续开展。5月1日起，《北京市生活垃圾管理条例》正式实施，继上海之后，北京市的垃圾分类步入了法治化、系统化、常态化轨道。

  中国的垃圾分类始于20世纪90年代，北京是全国首批垃圾分类试点城市之一。1996年12月，北京市西城区大乘巷家委会张贴了《给本楼住户的一封信》，号召大家分类投放垃圾，从此北京建立起了第一个垃圾分类试点小区。如今，该小区正积极落实《北京市生活垃圾管理条例》，提高社区居民垃圾分类的参与率和正确投放率。“多年来，垃圾分类慢慢的变成了社区住户的习惯。”已经退休的大乘巷家委会陈主任说。

  新技术使垃圾分类进入智能化发展轨道。“智能垃圾分类回收设备进小区符合互联网+的发展的新趋势，但每个地区、小区情况不同，要注意因地制宜。”王筱虹表示。在北京市东城区崇外街道新怡家园小区，居民们向记者介绍：“智能分类回收设备进小区后，不仅方便垃圾分类，我们还能赚积分换礼品。”

  王筱虹说：“疫情防控背景之下，由于担心垃圾有几率会成为传染源，老百姓垃圾分类的配合度会更高，甚至会互相监督。”她建议，“除了做好宣传科普工作外，垃圾资源化利用要打通上下游，不能前端分好类，后端还是将垃圾混合在一起，要完善垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理等所有的环节。”