中新网四川新闻3月22日电 (祝凰淋 蒋思维)22日，绵阳市商业银行个人存款余额实现历史性突破，达到1000亿元，这标志着绵阳市商业银行全方面推进零售业务转型迈上新台阶。作为根植于绵阳的地方法人银行，绵阳市商业银行在市委、市政府的坚强领导下，在人民银行、国家金融监管局的大力监管和指导下，历经金融业态迭变更新与市场考验，依托优质服务、客群营销以及精细化管理，得到客户与业界的普遍认可。

  以客户为中心是绵阳市商业银行始终坚守的服务准则，绵阳市商业银行深度践行适老化转型服务，成立适老化服务试点网点，从细微处着手老年服务，将传统服务方式与智能化服务创新相结合，不断细化老年客户服务内容。每月养老金发放业务高峰期，采取大数据监测业务量、动态调整营业窗口、提前开门营业、专人全程指导老年客户使用自助机具。针对老年客户特点，放大设备操作界面字体、增加存折取款功能，竭力为老年客户提供便捷的人性化服务，做“有温度”的金融服务。同时，为践行市民银行的责任，绵阳市商业银行深度参与地方社保、医保服务建设项目，面向企业职工、退休职工等客户发行社保卡21万张。

  为助力绵阳“五市战略”实施和“加快建设中国科技城、全力打造成都副中心”以及建设成渝副中心最佳法人银行，绵阳市商业银行把党的重大决策部署付诸行动，立足高质量发展观，开启了新一轮战略规划，提出了大零售转型战略，以“客群营销4+N”作为战略目标，精准提出九大客群方案，在竞争日趋激烈的市场环境下寻求差异化竞争力。绵阳市商业银行将客群营销作为客户营销服务的主攻方向，以满足和挖掘客户的真实需求为出发点和落脚点，实现体系化的客户管理维护。实施网点标准化建设，强化营销服务和经营管理的塑形辅导，不断的提高队伍核心竞争力，提升网点产能。绵阳市商业银行立志于扎根当地，承担社会责任，服务实体经济，用专业化零售队伍，发挥地缘优势，将创新零售银行业务嵌入居民生活，为客户提供满足其深层需求的金融理财产品组合。

  近年来绵阳市商业银行着力探索个人零售业务新产品研究开发，立足于打造“老百姓信赖和喜爱”的零售产品，充分结合不同群体、不同场景需求，通过平台搭建、产品创新等不断丰富产品体系，规模增长途径不断拓宽。在省内法人银行中率先探索财商教育、养老金融，从单一传统的“整存整取”“零存整取”存款产品，到丰富多样的“可转让大额存单”“贵金属代销”等差异化零售产品；从基础金融功能的“科技城卡”，到“财富卡”“蒙童卡”等特色化银行卡产品，满足多种年龄、不同客群、不同地域、不同职业客户的金融服务需求。

  站在新的历史起点上，绵阳市商业银行将继续不忘初心，用心做好金融服务，持续丰富金融理财产品、优化服务流程、强化业务赋能，为更大客户提供便捷、贴心、高效金融服务。(完)

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