1. 全国顾客投诉号码是12315,是国家工商行政管理总局建立的24小时热线投诉反应渠道,承受触及产品、服务、广告、价格等方面的顾客投诉。
2. 除了12315外,各地区也建立了本地顾客投诉号码,如北京市顾客投诉是12315、上海市顾客投诉是12365等。
3. 各行业也建立了相应的投诉,如交通运输业投诉为12328、医疗服务业投诉为12320等。
4. 顾客在遇到产品或服务质量疑问时,能够拨打投诉施行投诉,有关部门将会对投诉施行查询处理,保证顾客的权益。