（一）对我市改革开放、经济建设、开展环境、市政建设、城市处理及社会工作等方面的定见和主张；

  （一）对依法应当经过诉讼、裁定、行政复议等法定途径处理的投诉恳求，应当按照有关法令、行政法规规矩的程序向有关机关提出。

  （三）对各级信访机关现已完结、现已受理或正在处理的信访事项，信访人在规矩的处理期限内依然以同一现实和理由提出投诉恳求的，不予受理。

  （四）有关推销、约请、给领导的私家函件；反映问题现实不清，所提主张理由不充分的函件；联系方式无效的函件不予受理。

  （一）恪守中华人民共和国宪法、法令、法规和社会公德，恪守《市长信箱》栏目处理规矩，照实反映状况，不得伪造、歪曲现实，诋毁、诬告、栽赃和咒骂别人。

  （二）请按要求留下实在名字、电话、地址等信息，以便对来信事项查询核实。同一函件请不要重复提交。

  （三）来信内容应短小精悍，一信只能反映一个问题，来信人提交函件后，可在“市长信箱”页面的“函件检查”栏了解函件处理状况。

  （六）向信箱歹意发送函件，打乱公共秩序，波折公共安全，侵略人身权利，波折社会处理的，由公安机关按照《中华人民共和国治安处理处分法》的有关法令法规处分；构成犯罪的，按照《中华人民共和国刑法》按照法令来追查刑事责任。

  （七）不属于本栏目受理规模，且不合适揭露的问题视为无效问题，本栏目处理人员有权删去而且不再另行通知。

  （八）一般咨询类信息答复时限为5个工作日；状况复杂疑问函件或需求现场查询的投诉类函件答复时限为15个工作日。