自5月9日进驻湖南以来，中心第五生态环境保护督察组对全省揭露值勤电话和专门邮箱受理大众投诉告发。到现在，已向我省交办两批共90件信访件，掩盖14个市州。

  各地对此次督察分外的注重，特别是对督察组交办的信访件敏捷作出反响，全力处理大众反映的相关问题。

  (常德市举行专题会议，整改中心生态环保督察组交办的首个信访件。 图来自省生态环境厅)

  5月10日正午，常德市接到督察组发来首个交办件。告发人反映“新安镇政府与临澧南边新资料科技有限公司侵占乡民自留山强行流通、挖掘。”常德市合作中心生态环保督察和谐联络组当即呼应，转办临澧县委、县政府。当天下午2点，临澧县生态环境部分、自然资源部分、林业部分、公安部分和新安镇政府有关人员，奔赴被投诉企业并约见该企业担任人，一起实地核对并调度整改。经调度，临澧县依据告发人提出的“按规范合理补偿，并对阻工拘留相关行为给出合了解说”要求，确认了处理意见，清晰了处理职责主体、处理时限、处理要求。

  5月10日上午，湘潭市委、市政府相关担任人带队督导生态环境问题整改作业。湘乡市梅桥镇酒铺村环山塘会集联建点涉嫌无证采矿问题，是当地民众极为重视的生态环境问题。

  (5月10日，湘潭市委、市政府相关担任人带队督导湘乡市梅桥镇酒铺村环山塘会集联建点涉嫌无证采矿问题整改。 图来自省生态环境厅)

  今年年初，湘乡市延聘第三方组织完结该地生态修正计划编制，完结了场内机械设备撤除清运、损坏山体喷播复绿和树木栽种复绿、山体内截流沟建造、被损坏犁地康复等作业，但复绿等作业并未悉数完结。对此湘潭市委、市政府相关担任人带队实地查看后，踏勘周边地势地貌，要求工程建造项目方加速资金筹集，推动项目提前完结。

  “以大众了解不了解、认可不认可、满足不满足作为处理大众告发件的底子评判规范，及时处理好老大众关怀的生态环境问题，尽力把问题处理在一线、对立化解在底层。”省合作中心生态环境保护督察和谐联络组相关担任这个的人说，全省各地都要对交办问题敏捷反响，完善好资料、汇总、评价等资料，整理细化有关问题，合理处理大众的诉求，并依据相关要求及时向中心第五生态环境保护督察组报送处理状况。