为调集广阔群众参与爱国卫生运动和全国文明城市创立的主动性、积极性，完善群众监督、问题发现机制，保证不漏一处卫生死角、整改提高到位有用，嘉兴自6月9日下午起，正式注册24小时问题告发电线。

  今日（6月12日）上午，在市12345政务热线服务中心，工作人员正在对昨日接到的告发内容做电话回访。市民曹女士反映，南湖区农翔路农贸市场邻近废物中转站内的草坪被移除，种上了蔬菜。接到反映后，市园林市政管理服务中心当即做出反应，责令相关单位做整改。据介绍，热线电话注册以来，服务中心总共受理了80多个相关来电，触及空气和水环境污染、违章建立、乱堆乱放等问题。

  市12345政务热线服务中心受理大厅主管孙叙萍说，这样一些问题都现已依照属地交办，有许多部分的处理结果现已反应上来了。后续还会逐个回访来电人，了解问题的执行状况究竟怎么样。

  据介绍，市民反应的问题经过省政务渠道，分门别类做处理之后，来访人会收到短信提示，可实时查询问题处理的发展状况。

  市信访局政务热线政务热线服务中心主任顾泉介绍，全市一盘棋，一切市级部分横向联动，全市区域上下交流联络。每一个来电群众反映的工作都要构成一个台账，做到件件有回落。也欢迎广阔市民热心参与，反映不文明现象。